1. Start opnieuw op.
Er is 1 gouden regel die in verrassend veel gevallen het probleem zal oplossen! De PC/Laptop/Printer/Beamer/TouchScreen,… gewoon opnieuw even opstarten.
Ervaar je nog steeds problemen? Dan kan je gerust een melding maken aan je plaatselijke IT-dienst.
2. Spreek je (lokale) ICT-anker aan.
Op de meeste scholen is er een ICT-vaardige leerkracht (secretariaatsmedewerker of zelfs directielid) die zich heeft opgegeven als ICT-anker van de school. Zij kunnen je soms eerstelijnshulp bieden.
3. Laat een ticket aanmaken of contacteer je pedagogisch ICT'er.
Kan je ICT-anker niet helpen?
Bij technische problemen laat je dan een ticket opstellen door de directie of het ICT-anker.
Bij pedagogische problemen contacteer je je pedagogisch ICT’er. Weet je niet wie dat is? Deze info kan je via je directie of ICT-anker verkrijgen.